Somos a **Sólides**, a única empresa de tecnologia do Brasil para **Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental**. Nossa plataforma é **#completadeverdade,** com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.
Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões — liderado pelo fundo Warburg Pincus, e expandimos, no mesmo ano, nosso negócio com a compra do Tangerino, solução completa para automação de processos de Departamento Pessoal. Em 2024, adquirimos a Folha de Pagamento Digital, nos consolidando como a one stop shop das PMEs. Atualmente, contabilizamos mais de **30 mil clientes**, totalizando mais de **oito milhões de vidas** impactadas pela plataforma e despontamos na liderança do grupo de empresas de alto crescimento no Brasil.
Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos tornando **especialistas em pessoas**, **fortes para alcançar resultados extraordinários**,** corajosos para ser diferentes** e **apaixonados pelos clientes**.
Temos um time unido e engajado, em busca de mover sonhos, pessoas e negócios. Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco nos resultados? **Vem que a Sólides é o seu lugar.**
Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Analista de Suporte Jr para nos ajudar nesta missão.
**Principais atividades**:
- Você será responsável por atender chamados técnicos via ticket, chat e telefone. Principalmente Chat!
- Estar em contato direto com o time de Desenvolvimento, Comercial e demais áreas;
- Atuar na investigação de problemas, resolução dos chamados ou direcionamento para outros times.
**Requisitos mínimos**:
- Experiência na área de suporte ou CX;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Interesse em tecnologia.
- Disponibilidade para atuar de forma presencial e em homeoffice, de acordo com as necessidades do setor. Presencial com minimo de 3x por semana.
**Será diferencial se você tiver**:
- Experiência com atendimento via chat;
- Noções de Sistemas Operacionais;
- Noções de Banco de Dados;
**E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a)**:
- Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 40,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios);
- Vale transporte ou Vale combustível;
- Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade;
- Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91;
- Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês;
- Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);
- Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas;
- Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios);
- Curso de Inglês (conforme política vigente de elegibilidade);
- Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);
- Day off no mês do aniversário;
- Gympass;
- Crédito Consignado;
- Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos;
- Dress Code Super Flexível.
**E aí, topa?!** **Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)