Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h
Modalidade: Híbrido
Descrição:
Como Gerente de Projetos Sênior - SERVICENOW, você será responsável por liderar e gerenciar projetos complexos de implementação e integração da plataforma ServiceNow, garantindo a entrega dentro do prazo, escopo e orçamento estabelecidos.
Você atuará como o principal ponto de contato entre os clientes e a equipe de desenvolvimento, assegurando que todas as partes interessadas estejam alinhadas e informadas sobre o progresso do projeto. Suas principais atividades incluirão:
Planejar e definir o escopo do projeto, desenvolvendo cronogramas detalhados e alocando recursos de maneira eficiente.
Gerenciar a execução do projeto, monitorando o progresso e realizando ajustes conforme necessário para manter o projeto no caminho certo.
Identificar e mitigar riscos, desenvolvendo planos de contingência para lidar com possíveis obstáculos.
Coordenar e liderar reuniões de status do projeto, fornecendo atualizações regulares para as partes interessadas e a alta administração.
Garantir a qualidade das entregas do projeto, realizando revisões e testes rigorosos antes da implementação final.
Facilitar a comunicação e colaboração entre as equipes de desenvolvimento, operações e suporte, promovendo um ambiente de trabalho integrado e eficiente.
Gerenciar mudanças no escopo do projeto, avaliando o impacto e obtendo aprovações necessárias antes de implementar alterações.
Documentar todas as fases do projeto, mantendo registros detalhados e relatórios para referência futura e auditorias.
Treinar e orientar membros da equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo de habilidades e conhecimentos relacionados à plataforma ServiceNow.
Manter-se atualizado com as melhores práticas e tendências do setor, aplicando novos conhecimentos para melhorar continuamente os processos de gerenciamento de projetos.
Para ter sucesso nesta função, você deve demonstrar habilidades excepcionais de liderança, comunicação e resolução de problemas, além de uma sólida compreensão da plataforma ServiceNow e suas capacidades.Requisitos:Requisitos:
Experiência mínima de 5 anos em gerenciamento de projetos, preferencialmente com foco em ServiceNow.
Certificação PMP (Project Management Professional) ou equivalente.
Conhecimento avançado em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (Waterfall).
Experiência comprovada na implementação e gerenciamento de projetos ServiceNow.
Habilidades avançadas de comunicação e liderança.
Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
Conhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
Fluência em inglês (escrito e falado).
Graduações:
Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas será um diferencial.
Diferenciais:
Certificação ServiceNow (CSA, CIS, CAD).
Experiência em gestão de mudanças organizacionais.
Conhecimento em DevOps e ferramentas de automação.
Experiência em projetos internacionais.
Habilidade em gestão de stakeholders e negociação.
Proatividade e capacidade de resolver problemas complexos.
Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos como MS Project, JIRA, Trello.#J-18808-Ljbffr