GESTÃO DE ATEND. PRESENCIAL_POSTO DE SERVIÇO (Supervisor Técnico)Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.Você atuará junto a um dos nossos times em um projeto estratégico, e em um ambiente de inovação.Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait. Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.Venha ser um Minsaiter!Responsabilidades:Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support e atendimento às salas de reunião;A principal função é supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades do Atendimento Presencial de TIC, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos indicadores;Garantir o cumprimento dos requisitos de SMS nas operações de Atendimento Presencial de TIC;Participar de reuniões internas e externas à TIC, incluindo fornecedores, para tratar temas relacionados às operações de atendimento presencial de TIC;Representar a área de TIC em reuniões internas, sempre que solicitado pela fiscalização do cliente.Requisitos:Nível superior completo na área de TI ou Telecomunicações e Certificações ITIL v4 ou SCM;Perfil autônomo, organizado e resolutivo;Disponibilidade para atuar 100% presencial e aos finais de semana.Benefícios:Modelo de contratação CLT;Plano de Saúde subsidiado pela empresa;Assistência Odontológica (opcional);Vale Refeição no cartão Flash Benefícios;POP - Programa de Orientação Pessoal;Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass;Convênio com o SESC;Convênios para descontos com instituições de ensino e escola de idiomas;Seguro de vida em grupo.Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.
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