Delivery Manager - Agora, queremos que você se una ao nosso time de mais de 450 especialistas em inovação para nos ajudar a transformar milhares de vidas ao redor do mundo.Você será responsável por:Gerenciar a prestação de serviços para uma ou mais contas de cliente;Planejamento financeiro e gestão orçamentária (CAPEX e OPEX) das operações;Orientar o time sobre as melhores práticas ágeis disseminando a cultura de agilidade de negócios;Realizar a gestão de times, squads, stakeholders, processos, produtos e serviços;Garantir que os termos contratuais acordados entre o cliente e a empresa estejam sendo efetivamente realizados;Solucionar problemas técnicos e conduzir escalada de problemas com as equipes de serviço;Promover a melhoria contínua nos processos internos, resultando em maior eficácia de custo e valor agregado;Realizar reuniões operacionais com a equipe técnica dos clientes;Realizar reuniões para apresentações de resultados junto aos gestores dos clientes;Gestão de programas de transformação digital, desenhando e implementando modelos de operação;Realização de análises e diagnóstico para entender as necessidades do cliente;Definir, planejar e implantar estratégias para alavancar resultados, reduzir custos de vendas e de operação, utilizando conhecimento de mercado e melhores práticas;Definir e acompanhar plano de ações corretivas/táticas para maximizar resultados.O que é preciso para fazer parte do nosso time?Desejável experiência em gestão de serviços de TI, atendimento ao cliente e gestão de projetos;Desejável experiência como Gerente de Projetos/Delivery Manager ou equivalente;Necessário ter inglês avançado;Necessário ter disponibilidade de trabalho presencial em Belo Horizonte.Benefícios? É claro que temos!Pausas para o lanche com pães e bolos, além de frutas;Vale-refeição de R$ 30,00/dia;Vale-alimentação no valor de R$ 400,00;Gympass para manter-se saudável;Liberdade de vestimenta;Jornada de trabalho flexível;Vale-transporte e vale-combustível;Assistência médica de qualidade;Plano de auxílio odontológico;Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais;Participação nos lucros da empresa;Benefícios válidos durante o período de férias.
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