Assistente Administrativa(o) II - Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)Localização: Jundiaí TP, SP, BR, 13205-710Você já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo inovadora, sustentável e que sempre te desafia a ser melhor?Nossa missão é ser referência mundial em soluções responsáveis que atendam às constantes transformações da sociedade, com produtos de base florestal de usos múltiplos, renováveis, recicláveis e biodegradáveis.A base do negócio da Klabin são as árvores, nos tornamos referência mundial no manejo sustentável de florestas e mantemos mais de 40% das nossas áreas destinadas à conservação e à manutenção da biodiversidade. Temos orgulho em ser a primeira empresa brasileira a fazer parte do Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI).Trabalhamos para criar uma cultura de desenvolvimento permanente, que valoriza a meritocracia, reconhecendo a dedicação e esforço de cada um.E nós acreditamos que diferentes histórias, raças, crenças, orientações sexuais, idades, gêneros, regiões, culturas e deficiência de qualquer natureza ampliam e enriquecem a nossa visão de mundo. E por isso fazemos parte do Mover – Movimento pela Equidade Racial e do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+.Conheça nosso desafio:A (o) profissional será responsável por:Manter contato direto com os clientes, visando atender a demanda de reclamações;Coletar e analisar dados pertinentes a ocorrência/reclamação de cliente;Monitorar custos do departamento;Prestar auxílio a clientes internos;Emitir notificações e gerar relatórios técnicos referentes a eventos de não conformidades;Analisar e acompanhar planos de Ação correspondentes às reclamações registradas;Analisar indicadores de Qualidade;Acompanhar a evolução dos KPI's;Mapear e negociar com as equipes propostas e soluções para o cliente;Gerir reuniões de interação com o time Comercial;Analisar os níveis de conformidade do Sistema Integrado de Gestão (SIG).Para este desafio você precisará ter:Ensino superior completo ou cursando Administração, Logística, Relações comerciais.Pacote office intermediário, principalmente Excel.Desejável conhecimento com SAP.Disponibilidade para trabalhar em Jundiaí/ SP.Conheça um pouco do que oferecemos para você e sua família:Programa de Remuneração Variável Anual;Programa ILP (Incentivo de longo Prazo);Previdência privada complementar;Assistência médica, Odontológica, Gympass, Seguro de Vida e Auxílio Funeral;Psicologia Viva - plataforma de psicoterapia online gratuita;Programa de Apoio ao Colaborador;Empresa Cidadã - aumento na licença maternidade e paternidade;Auxílio Creche mensal e ajuda Kit Escolar;Desenvolvimento constante através de cursos e treinamentos e-learning;Parcerias e convênios com descontos.Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente?!
#J-18808-Ljbffr