Objetivo do Cargo: Atuar nas vendas diretas e no atendimento ao cliente, além de realizar toda a operação do e-commerce, desde o cadastro de produtos até o envio dos pedidos pelos Correios, garantindo uma experiência de compra excelente. Principais Responsabilidades: Vendas: Atender clientes WhatsApp, redes sociais e plataformas online. Realizar vendas consultivas, entender as necessidades do cliente e oferecer o produto ideal. Emitir pedidos, realizar cobranças e registrar vendas no sistema. Fazer pós-venda e fidelização de clientes. E-commerce: Cadastrar e atualizar produtos nas plataformas (site próprio, marketplaces, redes sociais). Responder dúvidas de clientes nos canais digitais. Separar, embalar e preparar os pedidos para envio. Gerar etiquetas de frete e despachar os pedidos pelos Correios. Acompanhar rastreamentos e resolver eventuais problemas com entregas. Atualizar status dos pedidos no sistema. Requisitos Técnicos: Conhecimento básico em informática (uso de sistemas, planilhas e internet). Facilidade com redes sociais e atendimento digital. Experiência com e-commerce, mesmo que informal (desejável). Noções de embalagem, postagem e uso de plataformas como Melhor Envio, Jadlog ou Correios. Formação: Ensino Médio completo. Perfil Comportamental: Comunicativa e simpática. Organizada e responsável. Proativa e com senso de urgência. Atenta aos detalhes. Facilidade com tecnologia. Indicadores de Desempenho (KPIs): Quantidade de vendas realizadas. Nível de satisfação dos clientes. Prazo médio de envio dos pedidos. Número de erros em pedidos ou embalagens. Avaliação dos clientes em plataformas online.