Descrição do Cargo A posição de Supervisor de Infraestrutura de Redes - Nível I é responsável por liderar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pela instalação, manutenção e reparo de toda a infraestrutura de rede externa, incluindo cabos de fibra óptica, roteadores, switches e equipamentos relacionados. Ele também supervisiona o planejamento e execução de projetos de expansão da rede, realiza análises de desempenho da rede, identifica e resolve problemas de conectividade, garante a conformidade com os padrões de segurança e qualidade, e contribui para o desenvolvimento de estratégias para otimização e eficiência da rede. Além disso, ele monitora o progresso das tarefas, fornece orientações técnicas à equipe, e assegura que os objetivos de serviço sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos. Principais Responsabilidades Na Função, Você Será Responsável Por: Assegurar que os técnicos de campo cumpram suas tarefas diárias para garantir eficiência operacional, alcance de objetivos e máxima produtividade da equipe. Acompanhar e apoiar os Técnicos para garantir que sigam os procedimentos da DigitalNet. Fornecer suporte aos técnicos com orientações sobre procedimentos internos e direcionamentos para atividades externas, visando facilitar a implantação e manutenção eficaz da rede. Realizar reuniões diárias para manter a equipe atualizada sobre desafios enfrentados durante a jornada anterior. Identificar necessidades de conteúdo específico e ministrar treinamentos técnicos para garantir o alcance dos objetivos propostos e promover mudanças comportamentais. Conduzir a Avaliação de Desempenho dos colaboradores e aplicar feedbacks comportamentais, seguindo os procedimentos estabelecidos, para orientar condutas e reconhecer resultados. Gerenciar a frequência e a assiduidade da equipe para garantir o cumprimento da escala de trabalho e a execução das ordens de serviço. Acompanhar a organização das ordens de serviço conforme endereços e horários agendados, para melhorar a eficiência e garantir a produtividade da equipe técnica. Assegurar um ambiente propício e fornecer os recursos necessários para otimizar o desempenho de todos os membros do setor, criando condições ideais para a execução eficiente de suas funções. Desenvolver, analisar e monitorar novos projetos para aprimorar os processos do setor. Informações de Remuneração: Salário base de acordo com a função. Benefícios: ️ Auxílio Alimentação: R$ 800,00. Desconto de plano de internet para colaborador. Plano de Saúde. ️Seguro de vida. Requisitos Mínimos: Hard Skills: As habilidades técnicas necessárias para a posição incluem: Ensino superior (completo ou cursando) em Tecnologia da Informação, Engenharia Elétrica, Telecomunicações ou áreas afins. Experiência prévia de 1 ano em gestão de pessoas, preferencialmente em equipes externas de serviços de telecomunicações ou afins. Experiência em gestão de equipe / gestão de pessoas. Conhecimento básico de Técnicas de Atendimento. Conhecimento intermediário de tecnologias e infraestrutura de rede. Conhecimento intermediário de fusão de fibra óptica. Saber trabalhar com metas e produtividade. CNH, categoria "B". Disponibilidade de horário. J-18808-Ljbffr