1. Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone
2. Esclarecimentos sobre os produtos e serviços, conta do cooperado, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros
3. Ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição;
4. Fornecer suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
5. Identificar e solucionar problemas dos clientes;
6. Trabalhar em equipe para atingir metas de atendimento e vendas;
7. Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o atendimento ao cliente.