Assistente Administrativo de Rescisão de Contratos
Ibiporã, Paraná, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 2 months ago
Descrição
* Resolver problemas rotineiros de apoio a usuários de microinformática (ex.: senha, problemas de rede local e outros).
* Prestar suporte a sistemas operacionais e softwares padrão (ex.: Office, navegadores e outros).
* Analisar e encaminhar problemas mais complexos para colaboradores mais experientes.
* Registrar e acompanhar os chamados no sistema, garantindo que todas as ações estejam documentadas.
* Realizar atendimento técnico inicial aos usuários e em Desktops, Notebooks, Impressoras, Scanners, equipamentos de rede e outros dispositivos eletrônicos, onde pode ser feito: Preparação, formatação, instalação de softwares, configuração, troca, manutenção básica dos equipamentos por meio de sistema, e-mail, telefone e presencialmente sob orientação.
* Receber, controlar e enviar equipamentos, mercadorias e outros, através de malote e Almoxarifado/Logística Interna, providenciando os registros se necessários, sob orientação.
* Atender a eventos, dando suporte à instalação, configuração, acompanhamento e desinstalação da estrutura áudio/vídeo, sob orientação.
* Efetuar cadastros, atualizações e exclusões de equipamentos, e-mails e outros similares, efetuando lançamento em planilhas de Controles, consultando sistemas de apoio (MEGA, Senior) sob orientação, a fim de atender às necessidades do setor.
* Manter organizado e atualizar arquivos, ambientes do departamento, classificando equipamentos, documentos etc.
* Apoiar as atividades desenvolvidas por estagiários ou aprendizes da área de T.I.
Requisitos
* Experiência em atendimento ao cliente ou Service-Desk.
* Saber realizar a instalação e manutenção básica de equipamentos de informática.
* Saber avaliar as necessidades dos usuários com relação aos equipamentos de informática.
* Ter habilidade de investigação e pesquisa.
* Saber prestar informações com clareza e objetividade.
* Pacote Office Básico - Word, Excel, PowerPoint e Power BI.
* Microsoft 365 – Sharepoint, Exchange, Teams.
Benefícios
* ALIMENTAÇÃO NA EMPRESA
* Clube de Vantagens
* GYMPASS ( WELLHUB)
* PLANO DE SAÚDE
* Programa de Saúde Mental
* Seguro de Vida
* Vale Alimentação
* Vale Transporte
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