DESAFIO / COMPLEXIDADE / SOLUÇÃO DE PROBLEMA:
Habilidade para trabalhar sob pressão e fazer diversas atividades em paralelo, em um ambiente organizado, cumprindo os prazos estabelecidos pela liderança.
1. Saber interagir com as áreas usuárias dos clientes para o entendimento correto dos seus processos de negócio, das suas necessidades, dos seus principais problemas, e posicionar soluções standard ou customizações.
2. Ter senioridade para se posicionar junto a área usuária (líderes e liderados), e mantê-los sempre informados do andamento das atividades.
3. Ter controle do escopo das atividades.
4. Seguir o cronograma estabelecido.
5. Ter senso de urgência.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:
1. Prover solução dos problemas reportados pelas áreas de manutenção e produção, seja de forma standard ou customizada.
2. Propor melhorias para os processos atuais.
3. Propor soluções e automação para processos manuais.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
1. 8+ anos de experiência em negócio e em configuração de FI e seus submódulos, Bancos, Localização Brasil, e CO.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
1. Implementação dos sub-módulos de FI, como GL, AR, AP, AA.
2. Implementação ou sustentação de CO.
3. Conhecimento de FSCM CR e CM.
4. Localização Brasil.
5. Integração com outros módulos como SD, MM.
6. Conhecimentos de interfaces.
7. Bancos.
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS:
1. Saber trabalhar sob pressão.
2. Saber organizar as atividades, de forma a cumprir os prazos e SLA.
3. Saber interagir com as áreas usuárias dos clientes para o entendimento correto dos seus processos de negócio, das suas necessidades, dos seus principais problemas, e posicionar soluções, sejam standard ou customizadas.
4. Saber se posicionar junto a gerência do cliente.
5. Que saiba trabalhar em equipe.
6. Saber organizar, planejar e coordenar os processos de melhoria e pequenos projetos, gerenciando esses processos do começo ao fim.
7. Ter hábito de dar feedback constante aos usuários do cliente a respeito do andamento das melhorias e projetos.
8. Acompanhar testes unitários e integrados, a fim de garantir entregáveis conforme escopo validado.
9. Ter conhecimento para propor e liderar ações para melhorias de processos e mitigação de riscos.
10. Ter condições de avaliar e analisar as solicitações dos usuários por meio de testes e diagnósticos de possíveis falhas e ou impactos, visando garantir a estabilidade dos sistemas.
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