O Elo7 foi fundado em 2008 e é o maior marketplace de produtos criativos da América Latina. Desde 2021 o Elo7 também faz parte da família Etsy, o maior marketplace de produtos criativos do mundo. Nossa missão é transformar a vida das pessoas por meio de um ambiente humanizado de compra e venda que conecta e inspira, conferindo significado a cada transação realizada.
Como parte da equipe Elo7, você̂ irá trabalhar com uma equipe apaixonada por produtos fora de série em um ambiente descontraído, colaborativo e dinâmico.
O time de atendimento do Elo7 tem como missão atender aos clientes com total excelência, empatia e agilidade. Tratando a todos de forma imparcial e realizando atendimentos humanizados, buscando sempre superar as expectativas de nossos clientes (vendedores e compradores).
Ser parte do time é fazer a diferença em cada detalhe. Acreditamos que a colaboração, trabalho em equipe e foco no cliente são características primordiais para o desenvolvimento do trabalho nesta área. Pensando nisso, promovemos um ambiente onde termos a oportunidade de compartilhar nossas conquistas, desafios e resultados.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Relacionamento e suporte aos usuários do site Elo7 - Vendedores e Compradores;
- Realizar o esclarecimento de dúvidas e solicitações relacionadas a cadastros, vendas, pós-venda, reclamações, entre outros;
- Reporte de Bugs;
- Contato interno com outras áreas/empresas.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Foco em satisfação do cliente;
- Pontualidade;
- Trabalho em equipe/ Sinergia;
- Autonomia;
- Senso de prioridade;
- Pro atividade e curiosidade;
- Ter disponibilidade no horário das 14h às 20h;
- Residir na região metropolitana de São Paulo.
**Será legal encontrar em você**:
- Ensino Superior completo ou cursando (principalmente nas áreas de humanas);
- Conhecimentos sobre a área de e-commerce;
- Espírito empreendedor.
**SOBRE NOSSOS BENEFÍCIOS E PARCERIAS**:
- Temos regime de contratação CLT (40 horas semanais);
- Nosso modelo de trabalho é 100% remoto oferecendo todo o suporte necessário para sua atuação (Computador, notebook, mouse, teclado, apoio para o notebook, mousepad e um kit de onboarding incrível e criativo!);
- Oferecemos Vale Refeição e Alimentação de forma flexível. Nossos valores são depositados pela Flash Benefícios;
- Auxílio Home Office mensal (R$ 200,00);
- Plano de Saúde, Odontológico (Sem descontos de titularidade ou coparticipação);
- Seguro de Vida;
- Gympass: plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas
- Parceria com Zenklub que oferece 4 sessões de terapia ou coaching por mês;
- Auxílio Creche (para filhos de 0 a 5 anos);
- Benefício estendido para filhos excepcionais;
- Day Off de aniversário;
- PLR de acordo com a performance da empresa;
**MAIS SOBRE NOSSA CULTURA**:
- Temos uma política voltada para a qualidade de vida e cuidado com nossos Elosetters!
- 1:1's e feedbacks constantes para que você possa compreender como está e seu plano de desenvolvimento;
- Bate-papos com o RH para compartilhar sobre sua rotina e identificarmos melhorias;
- Craft Day
- Um momento para embarcar no universo dos nossos vendedores criativos e aprender uma técnica manual.
- Health Challenge
- Desafios voltado para o incentivo do cuidado com a saúde (sempre temático).
- Tech Talks
**VENHA FAZER PARTE DESSE TIME #FORADESÉRIE!**
Que tal fazer parte do time mais #foradesérie? Nós aqui do ELO7 estamos sempre animados para conhecer novas pessoas e compartilhar sobre nossa cultura e propósito!
Se você assim como nós adora um ambiente criativo, colaborativo e humanizado, nossas oportunidades são para você! =)
O Elo7 é o maior site de produtos autorais do Brasil. Formamos a maior comunidade de vendedores criativos e buscamos fomentar o comércio de produtos autorais. Muito mais que um site, o Elo7 nasceu em 2008 com a missão de transformar a vida das pessoas através de um ambiente humanizado de compra e venda que conecta e inspira, conferindo significado a cada transação realizada.
Trabalhamos para desenvolver as melhores tecnologias e oferecer aos vendedores soluções simples e práticas para o gerenciamento de suas vendas e para os compradores, uma experiência de compra fora de série.
- O Elo7 foi eleito uma das 250 melhores empresas para você trabalhar pela Revista Você/SA;
- Somos as 30 PMEs mais amadas, segundo o Glassdoor (antigo Love Mondays);
- Somos uma das 22 empresas mais Humanizadas do país, segundo o Instituto Capitalismo Consciente Brasil (2018/2019).
- 1º lugar - Iniciativas de Economia Colaborativa - Júri Popular (2020).
- Rating BBB - Pesquisa Empresas Humanizadas do Brasil (2020).
**Nossa cultura é pautada nos nossos principais valores**:
- Criatividade: estimulamos a intervenção humana como algo ins