Descrição: Buscamos um Supervisor de Relacionamento para liderar a equipe de atendimento, melhorar a experiência do cliente e monitorar indicadores de desempenho.Responsabilidades:Supervisionar e treinar a equipe de atendimento;Desenvolver estratégias de fidelização e retenção;Monitorar e otimizar processos e indicadores (KPIs);Resolver conflitos e garantir a satisfação do cliente;Elaborar relatórios gerenciais.Requisitos:Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;Experiência com atendimento e gestão de equipes;Habilidade em comunicação, negociação e análise de dados;Conhecimento em CRM e atendimento ao cliente.
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