Estamos em busca de um Supervisor de Telemarketing para integrar o nosso time!Se você é um líder nato, tem experiência na área e é apaixonado por resultados, essa é a sua oportunidade.Responsabilidades:Supervisionar e acompanhar a equipe de telemarketing, garantindo o cumprimento das metas e a qualidade do atendimento.Monitorar as ligações realizadas, oferecendo feedback contínuo e orientações para aprimoramento.Elaborar relatórios de desempenho e propor ações de melhoria para otimizar resultados.Garantir o cumprimento de scripts, processos e políticas da empresa.Motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo.Resolver situações de conflito e apoiar os operadores nas negociações mais complexas.Trabalhar em conjunto com outros setores para garantir a excelência nos processos e resultados.Requisitos:Experiência anterior como Supervisor de Telemarketing ou em posição similar.Habilidade em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes.Foco em resultados e capacidade de trabalhar sob pressão.Excelente comunicação verbal.Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Supervisor de Telemarketing – São José.
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