Realizar treinamentos de colaboradores e monitorar o cumprimento de procedimentos internos e externos; Participar da elaboração, distribuição, alteração e controle de documentos; Realizar coleta de dados na plataforma WeHelp e alimentação de planilhas de acompanhamento; Realizar captação de dados e elaboração do relatório de avaliação de cada unidade/curso; Disponibilizar resultados/relatórios aos segmentos/setores internos; Avaliar, qualificar e monitorar as unidades; Identificar e acompanhar não conformidades, ações preventivas, corretivas e oportunidades de melhoria nas unidades; Realizar inspeção de recebimento, em processo e final dos controles de qualidade internos e externos. Formado em: administração, tecnologia da informação e comunicação social. Desejável experiência em análise de dados; Vivência na plataforma WeHelp e utilização do pacote office; Facilidade com sistemas operacionais; Disponibilidade para início imediato. Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08:30 às 18h