Job description
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Atendimento Receptivo por voz:
SAC Multiskill aos beneficiários e prestadores (Clínicas e Hospitais conveniados) de Plano de Saúde.
Atendimento com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecimento de dúvidas, tratativas de reclamações.
Tratativas sobre consultas, exames, agendamentos e realização de procedimentos, reembolsos, agendamento hospitalar, autorizações etc.
Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos, humanos com base na comunicação e argumentação.
Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
E influenciar por meio de argumentos de maneira assertiva e clara.
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento
#OneAtento
Main responsibilities
Atendimento Humanizado:
Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados.
Então você precisa gostar de trabalhar com o
acolhimento ao cliente
,
empatia e argumentação
.
Dono do negócio:
Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento.
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos.
Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.
Requirements and skills
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Perfil Analítico e ágil;
Boa comunicação e argumentação;
Senso de urgência e alta responsabilidade;
Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
Experiência na Área de Saúde será um diferencial;
Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
Additional information
Salário:
R$ 1.412,00
Horário de Trabalho:
13:30h às 19:50h
Jornada de Trabalho:
180 horas mês | Escala 6x1: Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável – que pode ser sábado ou domingo.
Também trabalha aos feriados.
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho PRESENCIAL ATENTO PRADO - BH:
Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
#J-18808-Ljbffr