O novo Hotel Fasano São Paulo Itaim, décima operação hoteleira do Grupo, está localizado em um ponto privilegiado por sua proximidade a importantes polos de negócios e infraestrutura de lazer e entretenimento.
Supervisor de Recepção
Na ausência da gerente, supervisionar a operação da recepção, garantindo qualidade e atendimento personalizado aos hóspedes.
Responsabilidades:
* Liderança: Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e qualidade na recepção, liderando uma equipe eficaz para fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes.
O ideal é que você tenha habilidades interpessoais excepcionais, paciência, tolerância e a capacidade de trabalhar sob pressão. Além disso, seria fundamental conhecer bem as necessidades dos clientes, assim como aplicar resoluções criativas em situações difíceis, com uma abordagem focada na solução do problema.
Essa posição envolve desenvolver e implementar planos estratégicos de melhoria contínua para os processos da recepção, sempre buscando novas maneiras de melhorar a experiência dos nossos hóspedes e aumentar a satisfação dos mesmos.