Descrição da Vaga
Já imaginou trabalhar com um dos maiores franqueados do Grupo Boticário no Brasil? Nós somos a Gentil Negócios, uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil.
Com 40 anos de experiência, atuamos em quatro Estados: Maranhão, Ceará, Rio Grande do Norte e Paraíba, com mais de 100 operações, incluindo lojas físicas, digitais e espaços multimarcas. As nossas marcas, como O Boticário, Quem Disse, Berenice?, Tô que Tô, O.U.i e Eudora, são sinônimos de amor e cuidado, e a nossa missão é levar essa essência ao cliente, a cada presente.
O que Esperamos da Você
* Um profissional realizador, inconformado, com mentalidade orientada por resultados e apaixonado por aprendizados contínuos;
Você na Gentil:
* Recepcionar os clientes na loja física;
* Utilizar a plataforma ID Cliente para consultas, histórico e obter informações prévias do cliente;
* Receber o pagamento dos clientes pelo aplicativo;
* Atender, demonstrar e gerar experimentação dos produtos, conforme modelo de atendimento da marca;
* Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada;
* Realizar vendas e fidelizar clientes;
* Cadastrar clientes e pontuar no Clube Viva;
* Estudar sobre as novidades de cada ciclo e reforçar o diferencial dos nossos produtos através do storytelling;
* Controlar, acompanhar e entregar suas metas de vendas;
* Divulgar os ciclos promocionais e lançamentos aos clientes;
* Realizar as missões do BotiExpert;
* Realizar a separação e faturamento de pedidos do Clique e Retire;
* Realizar atendimento de clientes da ação de fluxo;
* Realizar a separação e faturamento de pedidos da loja digital;
* Realizar trocas de produtos;
* Manter contato com os clientes via WhatsApp;
* Participar de Treinamentos Presenciais e UB;
* Limpar, organizar e repor as seções de produtos/prateleiras e demonstradores, conforme planograma e levando em consideração a regra PEPS (primeiro que entra é o primeiro que sai) e prevenindo pontuações (falhas) decorrentes do processo de auditoria;
* Checar a validade dos produtos;
* Prospectar vendas in company;
* Participar do pré-inventário;
* Trocar a comunicação de loja e planograma na entrada de ciclos;
* Acessar/acompanhar os canais de comunicação da franqueadora;
* Contribuir para o avanço dos indicadores do IAF;
* Conservar o uniforme e equipamentos da loja.
O Que Precisamos que Você Tenha
* Ensino médio ou técnico completo;
* Pacote Office nível básico.
Conhecimentos que Te Destacam
* Expertise em técnicas de vendas;
* Experiência mínima de 6 meses em atividades similares, tendo participado diretamente de rotinas relacionadas a vendas e atendimento.
O que a Gentil Oferece para Você
* Cuidado com sua saúde: oferecemos Plano de Saúde/Plano odontológico. E o shape? Fica com o Totalpass;
* Chegou seu aniversário? Temos um cartão presente especial e um dia de folga para você comemorar seu dia;
* Sentiu vontade de fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível no nosso Alymente é você quem manda;
* E quem não ama um descontão? Oferecemos desconto nas lojas para nossos colaboradores;
* A gente empodera o seu conhecimento, como? Oferecemos plano de carreira e descontos em universidades pensando no desenvolvimento pessoal e profissional do nosso time.