Estimado(a) Candidato(a),
Estamos à procura de um Técnico em Eletrotecnica para um cargo em nossa equipe.
O Técnico em Eletrotécnica será fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes, realizando análises de causa raiz de problemas em motores elétricos de motoventiladores e gerenciando reclamações de forma eficaz. Este profissional também atuará como um suporte técnico valioso para nossa equipe interna de vendas e para os clientes, promovendo a excelência no atendimento e solução de problemas.
Responsabilidades:
Realizar análise de causa raiz para identificar e solucionar problemas em motores elétricos.
Gerenciar reclamações de clientes, garantindo a resolução rápida e eficiente das questões.
Produzir laudos técnicos e relatórios, utilizando ferramentas de IA para descrever problemas com precisão.
Interagir com a matriz na Alemanha para o preenchimento do sistema de gestão de "claims" e retorno ao cliente.
Atuar como help desk para a equipe interna de vendas e suporte do time de campo.
Se você se identificou com as habilidades e qualidades mencionadas acima, nós gostaríamos de conhecê-lo(a) melhor. Por favor, envie-nos seu currículo atualizado.
* Local de trabalho: Cajamar, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica
* Nível hierárquico: Operacional
HABILIDADES
* foco no cliente
* Empatia e habilidade para lidar com clientes.
* Perfil dinâmico, com senso de responsabilidade, autonomia e forte capacidade de trabalho em equipe.
* Experiência prévia em manutenção de motores elétricos e motoventiladores
* Formação em Eletrotécnica ou áreas relacionadas
* Habilidade em comunicação e relacionamento com clientes, mesmo em situações desafiadoras
* Bom relacionamento interpessoal e comunicação
* Perfil empreendedor
* Capacidade de manter a calma e a clareza em situações adversas.
* Conhecimento intermediário de inglês ou uso de ferramentas de tradução.
* Proatividade e vontade de enfrentar novos desafios. Avançado