Titulo da Vaga:
Líder de Loja (REX METRÔ CCR AACD SERVIDOR)
Nome da Empresa:
OPERACOES
Localização:
São Paulo – SP
Descrição da Vaga:
Tem vaga nova na área!
Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente.
Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira.
O que buscamos: Um profissional responsável pelo atendimento realizado no setor drive, tendo como objetivos principais o aumento do TC, TM e da lucratividade, garantindo a agilidade no atendimento, além do padrão dos produtos a serem entregues para os clientes.
Quais serão as suas funções e atividades:
Assegurar manutenção e a organização do seu setor na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede;
Conhecer o cardápio, a composição dos pratos e acompanhamentos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança e transmitindo os conhecimentos para os cargos sob sua responsabilidade, a fim de garantir o padrão de qualidade de atendimento ao cliente;
Assegurar o menor índice de reclamação, por meio do bom atendimento realizado pela equipe, garantindo um serviço rápido e o controle da qualidade dos produtos enviados para o cliente;
Analisar o tempo de espera dos clientes e identificar oportunidades de melhoria no setor;
Garantir a agilidade na entrega e a qualidade dos produtos realizados pela equipe de cozinha;
Garantir junto a equipe da cozinha que a estimativa de produção x semana -1 está sendo seguida;
Garantir que os equipamentos, como máquinas de cartões e palms, estejam em quantidade correta e em bom estado de conservação e funcionamento, que tenha troco suficiente para o plantão e informando a Liderança a necessidade de qualquer ação corretiva;
Agir com cooperação, norteado para o trabalho em equipe, contribuindo com os demais setores e líderes com o único objetivo de elevar o nome da Marca e positivar os resultados da loja;
Realizar a positivação correta dos materiais de promoções e campanhas, garantindo a conformidade nos elementos de Comunicação/ Marketing;
Impulsionar e cobrar da equipe as ofertas de campanhas, promoções e programas vigentes;
Identificar oportunidades e gerir a equipe, planejando, acompanhando e realizando treinamentos, observando os aspectos motivacionais e do ambiente de trabalho, administrando conflitos, solucionando possíveis problemas e endereçando melhorias, a fim de garantir a produtividade da equipe e contribuir com os resultados da loja.
Também seria legal se você tivesse:
Ensino Médio Completo;
Atuação com liderança de equipes;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento básico de informática.
Local de trabalho:
São Paulo, SP
Regime de contratação:
Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Área e especialização profissional:
Alimentação / Gastronomia – Atendente / Recepção / Garçom
Nível hierárquico:
Operacional
Tempo de experiência:
Menos de 1 ano
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2º Grau)
Candidatar-se a vaga!
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