Job descriptionSeja bem-vindo ao nosso site de Vagas.Estamos à procura de profissionais talentosos para integrarem nosso Quadro de Funcionários.Esta vaga se refere a uma oportunidade de atuar no quadro efetivo.Buscamos pessoas que queiram participar da nossa jornada Rumo aos 100 anos de VV.Este Processo é composto pelas seguintes Etapas:Cadastro e preenchimento dos testes online;Análise do currículo e pré-requisitos;Entrevista com o RH;Entrevista com o Gestor da área;Teste prático (quando houver);Exame médico e entrega de documentos;Admissão.Main responsibilitiesReceber e cadastrar dados de novos leads no sistemas;Cadastrar novos clientes no sistema, bem como atualizar dados de clientes já cadastrados;Receber e registrar ocorrências e solicitações de clientes, acompanhando e tratando estas demandas;Alinhar, junto ao Departamento de Programação de Produção, sobre ocorrências de clientes envolvendo a produção de seus pedidos informando eventuais desvios, buscando o cumprimento do acordado;Contactar e solucionar, junto ao Departamento de Logística Externa, ocorrências envolvendo a expedição de pedidos aos clientes, tratando de possíveis desvios envolvendo prazos, vícios do produto ou quantidades entregues;Manter Follow-up com o setor de Logística Externa, rastreando pedidos e comunicando aos clientes os status de entrega ou a programação da entrega;Atender clientes por meio dos canais de SAC para recepção de dúvidas, críticas, elogios e sugestões;Auxiliar na implantação e mantenimento do programa 5S em sua área de trabalho;Executar outras atividades correlatas ao cargo quando necessário e/ou solicitado pela gestão.Requirements and skillsEnsino Médio completo;Conhecimento em Excel;Habilidade de comunicação;Resolução de problemas.Additional informationPlano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;PPR.
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