A EQI é uma das maiores corretoras de investimentos do país, com o objetivo de dar autonomia para que os clientes possam investir em suas escolhas.
Atualmente contamos com: Mais de 80 mil clientes; Mais de R$37 bilhões em ativos sob custódia; Mais de 500 assessores; Mais de 12 escritórios; Nosso propósito é potencializar o sucesso (financeiro, pessoal, patrimonial e empresarial), através de estratégias e soluções financeiras personalizadas.
Nossos valores: Confiança; Pensamento a longo prazo; Servir; Eficiência; Inovação; Tudo nos trouxe até aqui.
Agora queremos alcançar novos patamares, e para isso, precisamos de você!
/n Formação: Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Pedagogia, Gestão Educacional ou áreas correlatas.
Experiência: Experiência em atendimento ao aluno, experiência do cliente, CRM educacional ou áreas relacionadas.
Vivência em análise de dados e segmentação de público.
Habilidades Técnicas: Domínio do Excel para organização e análise de dados.
Conhecimento em plataformas de automação de marketing e campanhas de e-mail.
Familiaridade com indicadores de satisfação estudantil (NPS, CSAT, retenção acadêmica).
Habilidades Comportamentais: Excelente comunicação verbal e escrita.
Empatia e foco na experiência do aluno.
Capacidade analítica para interpretação de dados e tomada de decisão estratégica.
Organização e proatividade para melhoria contínua dos processos.
Diferenciais Experiência com análise de dados em Power BI ou Google Data Studio.
Conhecimento sobre jornada do aluno e metodologias de ensino digital.
/n Gestão de Dados em Excel e CRM: Atualizar e organizar a base de dados dos alunos, garantindo informações precisas e completas.
Análise de Dados e Relatórios: Monitorar métricas de engajamento e satisfação, identificando tendências e oportunidades para melhorar a jornada do aluno.
Gestão de Campanhas: Desenvolver e monitorar campanhas de comunicação e engajamento, como e-mails, mensagens personalizadas e ações de integração.
Segmentação de Alunos: Criar perfis de alunos com base em comportamento, perfil demográfico e histórico acadêmico para personalizar a comunicação.
Aprimoramento da Experiência do Aluno: Identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento e suporte, garantindo eficiência e qualidade.
Gestão de Feedback: Coletar e analisar a opinião dos alunos, propondo melhorias baseadas em suas necessidades e expectativas.
Atuação Estratégica com Outras Áreas: Trabalhar em conjunto com times acadêmicos, atendimento, marketing e coordenação para garantir alinhamento nas ações de relacionamento.