A Life Recursos Humanos, empresa líder no segmento de recrutamento e seleção, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Líder de Atendimento. Nossa empresa valoriza a excelência e a qualidade no serviço prestado, e estamos à procura de um indivíduo talentoso que possua as habilidades necessárias para liderar uma equipe de atendimento ao cliente.
O profissional desempenhará um papel fundamental na garantia da satisfação do cliente, supervisionando a equipe de atendimento e garantindo que todas as solicitações sejam tratadas de forma adequada e eficiente. O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais excepcionais, sendo capaz de se comunicar claramente com os clientes e de resolver problemas de forma eficaz.
Além disso, esperamos que o candidato tenha experiência prévia em liderança de equipes, sendo capaz de motivar, treinar e orientar os membros da equipe de atendimento. É essencial que o profissional seja capaz de estabelecer metas claras e acompanhar o desempenho, garantindo a qualidade do atendimento prestado.
Requisitos:
- Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente;
- Habilidades interpessoais excepcionais;
- Capacidade de se comunicar claramente e de forma eficaz;
- Habilidade em resolver problemas de forma adequada;
- Foco na satisfação do cliente.
Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente;
- Garantir a qualidade e eficiência no atendimento prestado;
- Estabelecer metas e acompanhar o desempenho da equipe;
- Motivar, treinar e orientar os membros da equipe;
- Resolver problemas e conflitos de forma eficaz;
- Manter um ambiente de trabalho colaborativo e positivo.
* Local de trabalho: São José dos Campos, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
* Nível hierárquico: Gerente
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos