JOB DESCRIPTION
Faça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos. Valorizamos um clima leve e de muito respeito. Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras. Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.
Por aqui, todo mundo trabalha lado a lado. Tudo o que fazemos é pensando no coletivo. Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio. Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas. Valorizamos os nossos relacionamentos, pois é a partir deles que construímos um mundo melhor.
Gerente de Negócios PF/PJ (será um único gerente para os dois segmentos).
Acolher a necessidade do associado e, com a ajuda da tecnologia, interpretar e gerar insights a partir de dados do associado e sugerir as melhores soluções financeiras.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Consultor financeiro
A partir de dados da carteira, realizar estímulos para os associados sobre soluções financeiras, verificando se fazem sentido para o momento de vida. Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a cooperativa está inserida.
Gestor de carteira de associados
Responder pela administração e desenvolvimento de carteira de associados predominantemente de Pessoa Física (PF), cumprindo a agenda comercial estabelecida, apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades, comercializando produtos e serviços aderentes as metas estabelecidas, visando o cumprimento do planejamento estratégico.
Prospecção
Prospectar novos associados e negócios conhecendo o ramo da atividade desempenhada pelo associado, o grau de endividamento. Realizar visitas, visando realizar novos negócios e potencializar o relacionamento com os associados
Especialista digital
Facilitar a interação dos associados com os canais de auto atendimento e auto serviço, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis.
Atividades transacionais
Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas de resolução da inadimplência, evitando custos e envolvimento judicial. Realizar cadastro e atualizações dos dados de associados.
Integrador de novos associados
Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
Recomendação de porte de carteira
Atuar na gestão de carteiras de associados pessoa física de porte I e II (varejo), visando prestar um atendimento diferenciado e direcionado ao público alvo.
Transações financeiras
Realizar (eventualmente e conforme demanda) transações financeiras de pagamentos, recebimentos e transferências.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
N Nível de formação
1. Ensino Superior Completo
Certificações e Registros necessários
2. CPA-10, CPA-20
Área de formação
3. Administração
4. Economia
5. Marketing
6. Áreas afins
Experiência Profissional
7. 1 ano no atendimento de clientes preferencialmente em instituições financeiras
8. Expertise na área comercial/vendas;
9. Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis
10. Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros
11. Foco no associado
12. Comunicação
13. Inovabilidade
14. Orientação para servir
15. Facilitador/ Educador
16. Cooperativismo de crédito
ADDITIONAL INFORMATION