**Endereço**:Rua Silva Bueno, 370 -.
**Como é o ambiente de trabalho?**
**_Vem construir o Itaú_**
Somos um banco cada vez mais digital! Por isso estamos com várias **oportunidades para atuar como Gerente Geral na nossa Agência Digital**
Se você quer trabalhar no maior banco da américa Latina e liderar uma equipe que oferece as melhores soluções financeiras para os nossos clientes na sua região, então **essa posição de Gerente Geral é pra você**.
Vem crescer com a gente!
**_Nossas agências digitais_**
Cada vez mais os clientes preferem um atendimento digital e humanizado, por isso, as agências digitais tem um papel fundamental para **oferecer uma experiência encantadora para os nossos clientes por meio dos nossos canais eletrônicos** como chat, WhatsApp, telefone e outros. Ou seja: você será parte da transformação do Itaú!
**Responsabilidades da Oportunidade**
**_O que esperamos de você?_**
Você será fundamental na gestão e liderança de um time de profissionais que atuará para garantir um relacionamento sustentável com nossos clientes, trabalhando para oferecer soluções financeiras personalizadas que se adequem aos seus objetivos. Você será responsável por manter o time motivado, alinhado com as diretrizes do Itaú e contribuindo para garantir a satisfação de cada um dos nossos clientes.
**_como será o seu dia a dia?_**
- Gerir equipe que atua no atendimento e relacionamento de clientes do Varejo
- Definir estratégias junto ao time com objetivo de alavancar resultados
- Apoiar o time no atendimento ao cliente bem como na oferta de produtos que atendam suas necessidades
- Acompanhar resultados através de indicadores
- Acompanhar o mercado econômico e as tendências
- Atuar em parceria com áreas especialistas a fim de trazer as melhores solução para o cliente
- Acompanhar indicadores da gestão de crédito e risco
**Requisitos**
**Estamos em busca de profissionais que possuam**:
- Certificação CPA-10
- Ensino Superior completo
- Pós Graduação completa
- Experiência em atendimento e gerenciamento de clientes (pessoa física ou jurídica)
- Vivência com gestão de pessoas
**Além disso, é importante que você**:
- Seja planejado e organizado
- Tenha postura engajadora e motivacional
- Goste de gerir pessoas e atuar no desenvolvimento delas
- Seja organizado e tenha visão analítica
- Goste de aprender todos os dias
- Tenha o cliente como centro de todas suas ações