Gestão de Pessoas
Responsável por uma equipe de aproximadamente 30 pessoas, você atuará em diversas áreas.
* Gestão de ponto e escalas: Organizar e controlar o horário de trabalho dos funcionários, garantindo que as necessidades da empresa sejam atendidas.
* Gestão de processos: Implementar e otimizar processos relacionados à entrega de produtos para os clientes, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência da empresa.
* Acompanhamento e suporte: Prover suporte às equipes de entrega durante a prestação de serviços aos clientes, resolvendo problemas e oferecendo soluções.
* Análise e tomada de decisões: Analisar situações relacionadas às entregas e tomar decisões informadas para resolver problemas e melhorar processos.
* Liberação de equipe: Liberar as equipes após verificação de processos e rotinas, garantindo que todos estejam preparados para realizar suas tarefas.
* Segurança: Atuar fortemente na segurança do trabalho, garantindo que todos trabalhem em um ambiente seguro e saudável.
* Atendimento ao cliente: Tratar com os clientes sobre problemas relacionados à rota, entrega ou segurança das equipes, oferecendo soluções e resolvendo reclamações.
* Reuniões e tomadas de decisão: Participar de reuniões regulares e tomar decisões importantes para a empresa.
Além dessas responsabilidades, outras atividades pertinentes à função serão realizadas.