**Suas principais atividades serão**:
- Verificar mensagens, via aplicativo, para esclarecer dúvidas sobre reservas, diárias, e agendamentos - diariamente;
- Atender clientes proprietários para esclarecer dúvidas sobre reservas, agendar retornos à Gramado para acompanhamento da obra, visita a decorado mantendo o bom relacionamento e satisfação do cliente;
- Realizar a captação de clientes para vir a Gramado conhecer o empreendimento;
- Prospectar e analisar e qualificar leads - hospedes dos hotéis - que não puderam ir à sala de vendas, contatando-os a fim de convidá-los para voltar a Gramado com diárias pagas e a experiência da sala de vendas;
- Avaliar e qualificar outros perfis (leads) nas redes sociais, observando indicadores que determinam boa qualificação, a fim de oferecer diárias em Gramado com a passagem pela sala de vendas.
- Gerir e controlar reservas de Hotéis parceiros para equipe interna e clientes prospectados;
- Gerar relatórios de acompanhamento de reservas, agendamentos realizados e contatos para a gestão do pós-vendas;
- Acompanhar clientes agendados na sala de vendas, recepcionando a família sempre com simpatia e direcionando para cadastro, cumprindo protocolo de atendimento;
- Avaliar cupons gerados na entrevista dos pontos de captação da promoção, classificando clientes e contatar os que forem qualificados;
- Manter as planilhas e registros sempre atualizadas, diariamente, manter atualizações das interações com os leads;
- Manter o sistema do RD Station (CRM) sempre atualizado e em dia;
- Manter diariamente as planilhas de excel de controle interno;
- Fazer a separação dos "Mimos" sempre no dia anterior que o casal assistirá a apresentação;
- Apoiar os demais setores e profissionais da empresa quando solicitado.
**Para esta posição, esperamos que você tenha**:
- 1 ano de experiência em multipropriedade
- Educação formal: Ensino médio completo.
**Será um diferencial se você tiver**:
- Experiência no mercado de multipropriedade;
- Experiência em tele-marketing;
- Experiência na área comercial.
**E se você ainda tem alguma dúvida se a Own Time é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios**:
- Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$26,90 por dia;
- Plano de Saúde;
- Acesso a todos os cursos da Universidade Sólides;
**E aí, topa?!
Venha fazer parte da nossa Equipe!
Tem um time incrível te esperando =)**
**Fruto de uma iniciativa da incorporadora OwnerInc/SA, a Own Tome nasce de uma sociedade com marcas importantes do setor hoteleiro.