Aqui você trabalha ao lado de pessoas inquietas e inovadoras todos os dias. Estará em um ambiente profissional feito de trocas, que inspira as pessoas a atingirem seu maior potencial e alcançarem resultados incríveis.
Missão do cargo:
• Colaborar com a estratégia, definição e execução das regras de segurança inseridas em nosso sistema de anti-fraude, fazendo o acompanhamento e análise diária garantindo que nosso negócio seja saudável e com baixo risco a fraude.
Principais Responsabilidades:
1. Apoiar na correlação, análise e interpretação de alertas relacionados a possíveis fraudes no cartão de crédito e contas de pedidos feitos em nosso site, apoiado em uma ferramenta própria do mercado.
2. Atentar-se a comportamentos estranhos de clientes, a fim de identificar possíveis tentativas de fraudes.
3. Quando necessário, entrar em contato com o cliente com uma abordagem sutil e amistosa para confirmar a transação.
4. Ajustar a ferramenta de anti-fraude a partir da sua habilidade em identificar novos padrões e perfis de fraude.
5. Sugerir melhorias nas regras da ferramenta e nos fluxos de análise para que o processo tenha uma melhoria contínua.
6. Elaboração de relatórios periódicos com indicadores de Chargebacks e comportamento suspeito.
7. Realizar outras atividades correlatas, conforme necessidade do negócio e a critério do Gestor.
O perfil que buscamos em você:
1. Bom Relacionamento Interpessoal
2. Organização
3. Perfil Hands On
4. Resiliência
5. Perfil analítico
O que precisa ter:
1. Formação superior completa (desejável formação em Administração, TI, Engenharia de Produção, Estatística ou áreas correlatas)
2. Experiência anterior na função.
3. Desejável experiência utilizando a ferramenta Vtex.
Modelo de Trabalho: Escala (44h semanais)
Local de Trabalho: Zona Sul/RJ
Temos um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem, e um espaço de autonomia para você construir seu legado. Então venha, esperamos por você!
O Hortifruti Natural da Terra é a maior rede varejista de hortifrutigranjeiros do Brasil, atuando em um segmento que oferece o frescor das feiras com a praticidade dos grandes mercados.
Nossa Missão: Promover uma vida mais natural, nos tornando referência e o principal destino de produtos frescos do Brasil.
Nossos Valores:
1. Jogo aberto e íntegro
2. Foco em resultado com qualidade
3. Trabalho em equipe compartilhando o sucesso
4. Excelência no Atendimento
5. Jeito simples e alegre de ser
6. Atitude Responsável
Queremos promover a diversidade em todos os sentidos e todas as equipes. Todas as nossas vagas também são abertas para pessoas com deficiência e toda a diversidade em relação a raças, cores, religiões, gêneros e orientações sexuais é importante e será muito bem-vinda.
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