Vaga: Analista de Sucesso do Cliente - Repediu
**Modalidade**: Presencial
**Local**: Jales - São Paulo
Sobre a Repediu
A **Repediu** é uma plataforma de marketing para restaurantes e deliveries, atuando como um **CRM especializado no setor de food service**.
Nosso objetivo é ajudar restaurantes a **aumentar a taxa de recompra e fortalecer o relacionamento com seus clientes**.
Se você gosta de desafios, quer impactar diretamente o sucesso dos nossos clientes e tem paixão por atendimento, essa vaga é para você.
**Responsabilidades**:
Como parte do nosso time de **Customer Success**, suas principais atividades serão:
- Realizar **atendimentos consultivos**, treinando e guiando os clientes para o melhor uso da plataforma.
- Ajudar os clientes a **criar estratégias eficazes** para potencializar seus resultados.
- **Atuar na retenção** de clientes, identificando e solucionando possíveis barreiras no uso da ferramenta.
- **Manter um relacionamento próximo** com a base de clientes, garantindo que eles percebam valor no nosso serviço.
- **Organizar e documentar interações** para otimizar os processos internos e proporcionar um atendimento cada vez melhor.
**Requisitos**:
Buscamos alguém que tenha:
- **Boa comunicação verbal e escrita** - você irá interagir com clientes diariamente.
- **Organização e atenção aos detalhes** - documentação e gestão de interações são essenciais.
- **Facilidade com tecnologia** - nossa plataforma é um CRM, então é importante estar confortável com ferramentas digitais.
- **Proatividade e resolução de problemas** - queremos alguém que pense além e antecipe soluções para os clientes.
**Diferenciais**:
- Experiência prévia em **atendimento ao cliente**.
- Conhecimento em **marketing digital e estratégias para fidelização de clientes**.
- Experiência com **CRMs e plataformas de gestão**.
Benefícios
- **Salário compatível com o mercado** + premiações e bonificações por desempenho.
- **Gympass** para cuidar da saúde e bem-estar.
- **Ambiente de crescimento e aprendizado**, com oportunidade de desenvolver sua carreira no setor de tecnologia e marketing.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.320,00 - R$2.500,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas