**Assistente de Helpdesk - TI**
A DVI Franchinsing está contratando um **Assistente de Helpdesk**para nosso time de **TI**
**> Atividades**:
- Atender e registrar chamados de suporte técnico, proporcionando soluções rápidas e eficientes para problemas de hardware, software, rede, segurança da informação, dados e acessos.
- Realizar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos de hardware.
- Fornecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários, diagnosticando e resolvendo problemas técnicos com precisão.
- Manter um inventário atualizado de equipamentos e softwares, controlando o estoque de peças e periféricos.
- Configurar e gerenciar contas de usuários e permissões de acesso, assegurando a segurança e a conformidade com as políticas de TI da empresa.
- Auxiliar na manutenção preventiva, montagem, reparos e configuração de computadores, impressoras e outros equipamentos de TI, garantindo sua operacionalidade e desempenho.
- Colaborar na implementação de novas tecnologias e soluções de TI, fornecendo suporte na fase de testes e implantação.
- Realizar backups regulares de dados e assegurar a recuperação de informações em caso de falhas ou perda de dados.
- Monitorar e manter a infraestrutura de rede, identificando e resolvendo problemas de conectividade e desempenho.
- Oferecer treinamentos básicos aos usuários sobre o uso de sistemas, softwares e melhores práticas de segurança da informação.
- Participar de projetos de melhoria contínua dos serviços de TI, sugerindo e implementando soluções para aumentar a eficiência e a satisfação dos usuários.
- Buscar o desenvolvimento contínuo, aprimorar o autoconhecimento e conhecimento técnico, além de manter-se atualizado nas melhores práticas e inovações da área para oferecer serviços de excelência.
**> Requisitos**:
- Ensino Superior/Tecnólogo Cursando em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, e afins
- Conhecimento de hardware (para manutenção e configuração)
- Conhecimento de software (instalação e configuração)
- Conhecimento de redes (manutenção e configuração)
- Habilidade com sistemas de chamados e suporte técnico
- Habilidade com atendimento ao usuário
**> Remuneração e benefícios**:
Vale transporte
Cartão de benefício flexível (Vale refeição/alimentação/combustível/cultura)
Convênio médico e odontológico
PLR
- **Regime de contratação**: CLT
- **Modelo de atuação**:Híbrido