A Dmove Marketing é uma assessoria de marketing especializada em estratégias de marketing e vendas para o mercado de eventos sociais e corporativos. Nosso compromisso é oferecer soluções únicas e inovadoras para atender às necessidades específicas do setor.Somos uma empresa dinâmica, com uma equipe dedicada e apaixonada por resultados excepcionais. Se você busca crescimento profissional, autonomia e a chance de fazer a diferença em um mercado competitivo, a Dmove Marketing é o lugar certo para você.Remuneração: R$ 3.600,00Formato: Híbrido (divisão semanal com 2 dias no escritório e 3 em home office)Contratação: PJLocalização: Av. Industrial, 1680, conjunto 808/809 - Campestre, Santo André - SP, CEP 09080-501Plano de crescimento profissional: Acompanhamento constante e desenvolvimento de carreira (Dmove Journey).Por que trabalhar na Dmove Marketing?Empresa em expansão acelerada, com muitas oportunidades de crescimento;Ambiente jovem, dinâmico e desafiador;Cultura de feedback e desenvolvimento;Envolvimento em projetos empolgantes no setor de eventos;Autonomia e liberdade para criar impacto no dia a dia.Responsabilidades da vagaO Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, acompanhando seus projetos e impulsionando seus resultados.Ser o ponto focal dos clientes, garantindo um atendimento de excelência;Realizar atendimento diário nos grupos de WhatsApp da carteira de clientes;Monitorar diariamente o status dos projetos no Monday;Criar e acompanhar gatilhos de sucesso para os clientes;Conduzir reuniões de briefing e onboarding de clientes;Conduzir reuniões de apresentação de resultados;Manter os clientes atualizados sobre o cronograma de atividades;Gerenciar pré e pós-reuniões: agendamento, pauta, ata e acompanhamento de atividades;Acompanhar o andamento e resultados dos projetos;Monitorar resultados de vendas através do CRM dos clientes;Enviar e monitorar pesquisas de NPS;Realizar cliente oculto mensalmente para avaliar a eficiência da equipe comercial.RequisitosExperiência prévia com Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Gestão de Projetos;Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e equipes internas;Capacidade de organização para gerir múltiplos clientes e projetos simultaneamente;Proatividade e senso de responsabilidade para garantir a satisfação dos clientes;Experiência com ferramentas de gestão de projetos (como Monday) e CRM (como RD Station);Conhecimento em marketing digital ou experiência em agências de marketing será um GRANDE diferencial.
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