JOB DESCRIPTION
Nós temos a vaga completa que você precisa!!!
Se você é um indivíduo apaixonado por tecnologia, com habilidades técnicas excepcionais e um talento para oferecer um excelente atendimento ao cliente e tem conhecimento na Língua Brasileira de Sinais, esta é uma oportunidade emocionante para se juntar à nossa equipe!
Aqui você irá prestar atendimento de Suporte Técnico para clientes que apresentam dificuldades e dúvidas.
Nossa oportunidade é para todos os públicos!
Estamos esperando por você ️
#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença
#LI-VD1
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. O especialista necessita entender a necessidade do cliente e passar devidas orientações de forma prática e objetiva;
2. É uma ótima oportunidade de interagir com clientes diferenciados e colocar em prática seu lado empático;
3. Utilizando sistemas internos voltados a atendimento em Libras e/ou Voz:
4. Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
5. Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
6. Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
7. Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
8. Ter no mínimo 18 anos de idade;
9. Ensino Médio Completo;
10. imprescindível ser fluente na Língua de Sinais Brasileira;
11. Desejável experiência como interprete de Libras;
12. Desejável experiência prévia em suporte técnico e acesso remoto via ferramentas;
13. Desejável conhecimento em hardware e software de notebooks, incluindo diagnóstico e resolução de problemas.
14. Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz e eficiente.
15. Ser antenado com as novidades em tecnologia e ter vontade de crescer;
16. Preferencialmente próximo da Unidade Atento Nova São Paulo na Zona Sul de SP.
Obs. Só serão chamados para entrevistas candidatos que concluírem as provas.
ADDITIONAL INFORMATION
Salário
R$1.800,00 a R$2.000,00
Horário de Trabalho
Vagas manhã e tarde (saída até as 22:40)
(Treinamento poderá ocorrer no período da manhã - Presencial)
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga variável
Benefícios
17. Vale Transporte;
18. Vale refeição e/ou vale alimentação;
19. Seguro de Vida;
20. Auxílio funeral;
21. Auxílio creche / Criança especial;
22. Desconto em Produtos;
23. Assistência Odontológica;
24. Assistência Médica;
25. Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
26. Parcerias educacionais com descontos em cursos;
27. Plano de carreira.
Local de Trabalho Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil./ Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados .
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: ) e vagas exclusivas para PcD ().
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)
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