Requisitos obrigatórios do cargo:Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Direito ou áreas de gestão afins;No mínimo 6 meses (seis) de experiência na área;Interno: Pertencer ao quadro de empregados há, no mínimo 06 meses;Interno: Ter no mínimo 03 meses sem medidas disciplinares e sem absenteísmo.Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:Processos de atendimento ao público;Noções em indicadores de performance e desempenho de processos;Noções em gestão de qualidade em serviços;Noções de conhecimentos necessários conforme demanda contratual;Aplicativos de escritório (nível básico, ênfase em editor de texto, planilhas de cálculos);Inteligência emocional;Comunicação assertiva;Automação;Proatividade;Adaptabilidade;Ética;Gestão de conhecimento;Relacionamento interpessoal e resiliência.Principais atribuições do cargo:Prestar serviços de Backoffice para apoio operacional;Realizar atividades de apoio à área de operações com base no contrato estabelecido;Apoiar em processos de monitoramento da execução dos serviços prestados;Avaliar e encaminhar informações visando a efetividade dos contratos estabelecidos;Acompanhar e executar ações de acordos estabelecidos para o bom andamento dos serviços prestados;Elaborar relatórios periodicamente com informações das atividades executadas;Participar de reuniões com a gestão;Elaborar documentações diversas referentes à área;Realizar atendimento ao cliente interno e externo, dando suporte com informações e documentações sempre que necessário;Apoiar as atividades e processos da equipe e do superior imediato, assim como das áreas de interface;Atuar em atividades correlatas e inerentes à função a partir das demandas da área;Auxiliar na resolução de problemas ligados aos processos e intercorrências na área;Receber documentações e realizar trâmite necessário, de acordo com procedimentos previstos;Propor melhorias na rotina e na gestão dos processos da área, visando otimizar tempo e mitigar riscos;Elaborar e atualizar documentações de controle referentes à área e proceder com encaminhamentos quando necessário;Participar de reuniões e alinhamentos, quando demandado;
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