Assistente de Relacionamento ao Cliente
Resumo da Oportunidade:
O trabalho envolve realizar ligações telefônicas e mensagens de WhatsApp, seguindo scripts de orientação e abordagem específicos para cada caso. Outra função importante do CRC é manter contato com pacientes após a primeira consulta, fortalecendo a relação e transmitindo confiança.
Descrição Detalhada
Como Assistente de Relacionamento ao Cliente, você terá como principal responsabilidade:
* Realizar ligações telefônicas personalizadas, seguindo scripts de orientação;
* Enviar mensagens de WhatsApp para pacientes, oferecendo apoio e esclarecendo dúvidas;
* Mantecer contato com pacientes após a primeira consulta, garantindo uma experiência satisfatória;
* Adotar protocolos de qualidade para as primeiras consultas, garantindo uma experiência marcante;
Para desempenhar esse papel com sucesso, é necessário ter habilidades interativas, fortes competências comunicativas e conhecimento técnico relevante.