**Loja do Sapo: Uma Empresa com Missão e Visão Claras**
A Loja do Sapo é uma empresa focada na felicidade do nosso time. Nossa missão é reconectar as pessoas ao mundo digital com agilidade e excelência, proporcionando alívio e entusiasmo em ter seu aparelho novo de novo.
**Cultura Forte da Loja do Sapo**
Nossa cultura se destaca por promover um clima descontraído, leve, agradável e humano. Somos apaixonados pelos nossos valores de Encantamento, Inovação, Compromisso, Resultado, Adaptabilidade, Gratidão e Respeito.
**Vaga para Assistente de SAC/Pós Vendas**
Estamos buscando um profissional para o cargo de Assistente de SAC/Pós Vendas. O candidato será responsável por garantir a qualidade dos nossos serviços após a manutenção técnica.
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico e esclarecimento de dúvidas relacionadas aos produtos e serviços da Apple.
* Acompanhar o status das manutenções e reparos realizados nos aparelhos Apple.
* Resolver reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz no Google e Reclame Aqui.
* Orientar os clientes sobre os processos de garantia e devolução de produtos.
* Mantenha registros atualizados das interações com clientes no sistema de CRM.
* Coletar feedback dos clientes sobre os serviços prestados e identificar oportunidades de melhorias.
**Requisitos para o Candidato**
* Ensino médio completo (desejável ensino superior em áreas como Administração, Comunicação ou Tecnologia).
* Facilidade de comunicação e resolução de problemas.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Habilidade para lidar com situações desafiadoras e promover soluções rápidas e eficazes.
* Experiência em atendimento ao cliente de forma online.
**O que Você Encontrará Na Loja do Sapo**
Além de um ambiente de trabalho leve e agradável, oferecemos:
* Cultura incrível e parcerias exclusivas.
* Bem-estar integral com plano de saúde e odontológico.
* Equilíbrio familiar com licenças maternidade e paternidade estendidas.
* Educação contínua com descontos em graduação e pós-graduação.