ATIVIDADES:Acompanhar e responder às reclamações no Painel de Reclamações do Mercado Livre.Resolver problemas relacionados a atrasos, produtos danificados ou incorretos.Agir rapidamente para evitar avaliações negativas ou penalizações na plataforma.Responder perguntas de clientes no chat do Mercado Livre de forma ágil e eficiente.Acompanhar mensagens pós-venda para garantir a satisfação do comprador.Confirmar se os pedidos foram recebidos e se estão de acordo com o esperado.Identificar e comunicar problemas logísticos, como atrasos ou extravios.Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp.REQUISITOS:Ensino médio completo (ensino superior em andamento é um diferencial).Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente, SAC ou pós-venda.Conhecimento prévio em operações de e-commerce (experiência com o Mercado Livre é um diferencial).Familiaridade com o painel de vendedor do Mercado Livre.Domínio de ferramentas básicas de informática (Excel, Word e e-mail corporativo).Capacidade de redigir mensagens de forma clara e profissional.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.550,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-educaçãoCesta básicaVale-transporteHorário de trabalho:De segunda à sexta-feira
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