Gestão de Relacionamento e Projetos em Marketing
Localização: Remoto (Brasil)
Tipo de Contratação: PJ
Desafios da Posição
* Gestão de Carteira de Clientes: Administrar e desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, garantindo satisfação e fidelização.
* Planejamento Estratégico: Elaborar e implementar planos de ação personalizados alinhados com as necessidades dos clientes.
* Análise de Performance: Monitorar e analisar métricas de desempenho das campanhas, ajustando estratégias conforme necessário.
* Onboarding de Novos Clientes: Integrar novos clientes à nossa metodologia de trabalho, assegurando uma transição suave e eficiente.
* Coordenação de Equipes: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de criação, mídia e tecnologia.
* Implementação de Metodologias: Aplicar estratégias de marketing digital na rotina dos clientes, garantindo a execução de projetos planejados.
* Acompanhamento de KPIs: Monitorar e analisar resultados das campanhas, fornecendo insights para otimização contínua.
* Gestão de Projetos: Coordenar projetos de marketing, controlando cronogramas e garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos.
* Reuniões e Alinhamentos: Liderar reuniões com clientes e equipes internas para garantir o alinhamento de expectativas e objetivos.
* Identificação de Oportunidades: Utilizar dados e relacionamento para antecipar necessidades dos clientes e propor soluções inovadoras.
Pré-Requisitos
* Perfil: Organizado, proativo, pensamento estratégico, capacidade de resolver problemas e adaptabilidade a mudanças rápidas.
* Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação, organização e gestão de tempo.
* Gestão de Projetos: Perfil organizado e processual, que saiba administrar tarefas e solicitações de clientes para repassar de forma efetiva para a equipe
* Ferramentas: Conhecimento intermediário em ferramentas de CRM, Google Analytics, plataformas de mídia paga (Google Ads, Facebook Ads) e automação de marketing.
* Experiência Mínima de 2 Anos como Account Manager / Gerente de Projetos, preferencialmente em Marketing Digital ou Agências.
* Conhecimentos sobre Indicadores de Performance: Compreensão de indicadores como ROI, ROAS, ARPU, CAC, LTV e habilidades para interpretar e utilizar essas métricas para avaliar o desempenho das estratégias.
Desejável (Não Eliminatório)
* Experiência em Atendimento: Experiência prévia em atendimento a clientes no setor publicitário ou de Marketing Digital.
* Negociação: Experiência comprovada em negociações estratégicas.
* Tráfego Pago: Conhecimento em plataformas como Facebook Ads, Google Ads, entre outras (Comunidade Sobral, Tesman, etc.).
* Graduação Completa em Marketing, Administração, Comunicação ou Áreas Relacionadas.
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