Job descriptionOlá!Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada embancassurance, edistribuidora de consórcio e crédito.Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1, e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso site institucional.Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial nossos escritórios e 2 dias de casa.Main responsibilitiesElaborar e implementar modelos e ferramentas de controle de qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua;Diagnosticar disfunções processuais e direcionar solução processual ou tecnológica;Elaborar apresentações de resultados para a gerência, estruturando os dados em formato padrão que serão usados nas apresentações gerenciais;Acompanhar e medir implantações dos processos com foco em melhoria continua;Documentar via Bizagi os processos As IS e TO BE, processo vigente;Acompanhamento das atividades entrantes em Tática para evolução do fluxo de sustentação, garantindo a entregas dos projetos solicitados pelas operações e time de staff;Apoio no desenho de jornada e bots;Interagir com as áreas de apoio, dirimindo as dúvidas e alinhamento de ações;Analisar e criticar relatórios de indicadores e processos (para sugestões de melhorias), analisando os dados a fim de identificar oportunidades;Auxiliar o plano de ação para os indicadores de qualidade, analisando os diversos fatores que influenciam os resultados dos indicadores de qualidade, afim propor ações e melhorias;Organizar as demandas de acordo com prioridade e urgência, analisando a produtividade para planejar as distribuições do dia/semana seguinte;Executar demais atividades correlatas com a função.Requirements and skillsGraduação completa;Conhecimento Avançado em Pacote Office;Conhecimento em Bizagi;Conhecimento das Ferramentas de Qualidade;Conhecimento em Indicadores de Performance;
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