Nome da empresa disponível para cadastrados.
A Engeplus empresas busca um assistente de atendimento ao cliente para integrar sua equipe.
A vaga é para atuação presencial, em regime de CLT, com jornada de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:18h.
A empresa oferece salário entre R$ 1.000,00 e R$ 2.000,00, além de benefícios como plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida e vale alimentação. Há também a possibilidade de crescimento profissional através de um plano de carreira.
Responsabilidades:
1. Desenvolver atividades de apoio à área de atendimento ao cliente, contribuindo para a manutenção da qualidade dos serviços prestados pela empresa.
2. Auxiliar na resolução de problemas e reclamações de clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias.
3. Tratar solicitações de cancelamento de assinaturas e serviços, com foco na retenção de clientes.
4. Registrar todas as interações com os clientes, incluindo detalhes sobre as solicitações, as soluções propostas e os resultados obtidos.
5. Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, bem como sobre as políticas e procedimentos de atendimento ao cliente.
6. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
7. Colaborar com a equipe para garantir um atendimento eficiente e de alta qualidade.
8. Auxiliar em outras tarefas administrativas da área de atendimento ao cliente, conforme necessário.
Requisitos:
1. Ensino médio completo.
2. Experiência profissional não é obrigatória, mas será considerada um diferencial.
3. Boa comunicação oral e escrita.
4. Habilidade para lidar com situações de conflito e resolver problemas.
5. Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
6. Proatividade e organização.
7. Domínio de ferramentas de informática, principalmente as ferramentas de comunicação e registro de dados.
Benefícios:
1. Salário: de R$ 1.000,00 a R$ 2.000,00
2. Plano de saúde
3. Plano odontológico
4. Seguro de vida
5. Vale alimentação
6. Plano de carreira
Tipo de contrato:
Indeterminado (CLT).
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