Suporte de TI Nível 1 e/ou N2Contrato CLT/Presencial.Salário/Benefícios: R$ 4.500,00 + VR de R$23 (dia) + Vale transporte (cartão), Assistência Médica.Local: Bairro Alto, Curitiba/PR.Descrição da VagaEstamos em busca de um profissional para atuar como Suporte de TI. O candidato será responsável por fornecer atendimento técnico e solucionar problemas de TI dos usuários. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, com foco em garantir a continuidade das operações e a satisfação dos usuários.AtividadesRealizar o atendimento a chamados de suporte via telefone, e-mail ou sistema de chamados.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede.Prestar suporte aos usuários em relação a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas.Registrar, classificar e acompanhar o andamento de chamados até a sua resolução.Acompanhar a performance dos sistemas e infraestrutura de TI, realizando ajustes básicos quando necessário.Orientar os usuários sobre o uso adequado de sistemas, equipamentos e ferramentas de TI.Garantir a documentação e o controle das soluções aplicadas.Escalonar casos mais complexos para o Suporte de próximo Nível ou outras áreas responsáveis.RequisitosExperiência prévia em suporte de TI ou atendimento ao cliente (preferencialmente em ambiente corporativo).Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows.Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.Conhecimento em redes de computadores e dispositivos conectados.Boa comunicação verbal e escrita.Facilidade para lidar com problemas técnicos de forma prática e objetiva.Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe.Requisitos DesejáveisConhecimento em ferramentas de Contabilidade/Governo.Conhecimento básico em Active Directory.Conhecimento em sistemas de permissão em ambiente Windows Server.Noções de virtualização e Cloud Computing.Noções de Roteamento de Firewall (pfSense).HorárioDe segunda a sexta, das 08:00 às 17:30h.Encaminhar CurrículoRECRUTAMENTO03curitibarh.com.brColocar no assunto: Suporte de TI.
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