Sobre a Empresa A Osaka Toyota faz parte do Grupo Águia Branca, uma das maiores e mais respeitadas corporações do Brasil nos segmentos de transporte, logística e comércio de veículos. Com décadas de tradição e inovação, o grupo se destaca pela excelência no atendimento e compromisso com a qualidade. A Osaka Toyota é referência no setor automotivo, oferecendo veículos Toyota, serviços de pós-venda e manutenção especializada. Nossa missão é proporcionar a melhor experiência aos clientes, garantindo qualidade, segurança e confiança. Venha fazer parte do nosso time e construir sua carreira em uma empresa sólida e reconhecida Horário: Segunda à sexta das 08h às 18h com 02h de intervalo e aos sábados das 08h às 12h Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Operational Descrição e Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços; Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo a resolução dos problemas e a satisfação do cliente; Manter o controle e a organização dos documentos e processos relacionados ao pós-venda; Auxiliar na elaboração de relatórios e na análise de indicadores de desempenho do setor; Colaborar com a equipe de vendas e outros departamentos para solucionar questões e melhorar os processos de atendimento; Participar de treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos e alinhamento de estratégias; Realizar atividades administrativas diversas, como arquivamento, digitalização e envio de documentos; Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a satisfação dos clientes. Requisitos Ensino Médio Completo; Experiência anterior na área administrativa; Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint); Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar em equipe; Laudo médico que comprove a deficiência. Diferenciais Curso Técnico ou Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em sistemas de gestão empresarial (ERP); Habilidade em resolver problemas e lidar com situações de conflito; Proatividade e iniciativa. Benefícios Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte. J-18808-Ljbffr