Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.
É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos com uma oportunidade para atuar como **"Técnico de Suporte N2 - PL"** em** Tijucas - SC**.
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**Como será seu dia dia**:
- Suporte a sistemas operacionais (Windows, Linux, MACOS), Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;
- Suporte a MAC (E-mail, Redes, Impressoras, Formatação);
- Coletores de Dados (PDAs);
- Manutenção em desktops, notebooks e redes de computadores (crimpagem);
- Instalação de softwares, formatação de Micros, instalação de SO e aplicativos;
- Suporte por telefone, chat, remoto e presencial assim como o atendimento a usuários de Videoconferência;
- Realizar aceite com usuário durante o atendimento do incidente/solicitação;
- Realizar fechamento de incidente/solicitação atendido;
- Instalação de equipamentos multimídia (projetor e caixa de som);
- Entrega de equipamentos de informática como monitores, teclados, mouses, etc;
- Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA);
- Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de problema;
- Criar e atualizar base de conhecimento;
- Realizar suporte à tecnologia de acesso a Internet;
- Realizar mudança de layout;
- Realizar cadastro de novos equipamentos;
- Contribuir na identificação de problemas.
**Requisitos importantes**:
- Conhecimento em ferramentas de ITSM e suporte técnico em fábrica;- Conhecimento no sistema MacOS.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Tijucas - SC.
**Seria interessante se você tivesse**:
- Certificação em ITIL;
**Informações adicionais**
**Veja alguns dos nossos benefícios**:
- Perspectiva de crescimento profissional;- Ambiente favorável para seu desenvolvimento;- Assistência Médica;- Assistência Odontológica;- Vale Alimentação ou refeição;- Seguro de Vida;
- Vale transporte.
**Sobre a vaga**:
- Modelo: Presencial- Local: Tijucas, Santa Catarina
- Contrato: CLT
- Horário de trabalho: 08hrs - 17hrs.
**Se interessou e fez sentido pra você?
Cadastre seu currículo e venha fazer parte desse time que só cresce.