Atendimento para clientes PF e PJ;
- Realizar atendimento receptivo e proativo;
- Tratar solicitações de contratações, alterações de planos e fidelização dos clientes;
- Interagir com os demais setores para garantir que a solicitação do cliente seja solucionada o mais breve possível;
- Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente, ter como foco a satisfação do cliente, resolução de problemas proporcionando a melhor experiência para o cliente;
- Compreender as necessidades de cada cliente e propor a melhor alternativa de novos produtos/ serviços;
**Requisitos**:
- Conhecimento básico do pacote office;
- Conhecimento do ramo de telecomunicação;
- Desejável conhecimento básico nas normas da Anatel e código de defesa do consumidor;
- Disponibilidade para atuar em escala (sábados alternados);
- Residir na região de Cotia e Vargem Grande Paulista.