Descrição:
O Auditor Noturno em Hotelaria é responsável por garantir a precisão e a integridade dos registros financeiros e operacionais do hotel durante o turno da noite. Suas atividades incluem:
Realizar a auditoria das transações do dia, verificando a conformidade com os procedimentos e políticas do hotel.
Conferir e reconciliar os relatórios financeiros diários, incluindo receitas, despesas e movimentações de caixa.
Preparar e distribuir relatórios de auditoria noturna para a gerência e outros departamentos relevantes.
Atender às necessidades dos hóspedes durante o turno da noite, incluindo check-ins e check-outs, solicitações de informações e resolução de problemas.
Colaborar com a equipe de recepção e outros departamentos para garantir uma transição suave entre os turnos.
Auxiliar na preparação e verificação de documentos para auditorias externas e internas.
Participar de treinamentos e reuniões conforme necessário para manter-se atualizado sobre procedimentos e políticas do hotel.
Protocolar e distribuir correspondências; anotar e transmitir recados para os hóspedes;
Ler e assinar livro de ocorrências do setor.
O Auditor Noturno deve demonstrar habilidades analíticas, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma independente. A experiência prévia em hotelaria e conhecimento de sistemas de gestão hoteleira são altamente valorizados.
Requisitos:
Experiência prévia em auditoria noturna ou funções similares na área de hotelaria.
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS).
Habilidade para trabalhar em turnos noturnos e disponibilidade para finais de semana e feriados.
Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
Conhecimento básico em finanças.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Proatividade e atenção aos detalhes.
Graduações:
Graduação em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
Certificações em gestão hoteleira ou cursos relacionados serão considerados um diferencial.
Diferenciais:
Experiência com sistemas de gestão hoteleira específicos.
Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
Habilidades avançadas em Excel e outras ferramentas de análise de dados.
Participação em treinamentos ou workshops na área de hospitalidade.
Benefícios:
Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte.
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