A Keyrus acredita na diversidade e na inclusão.
Encorajamos a todos a participarem em nosso processo de contratação, não importando o gênero, idade, raça, religião.
Não permitimos nenhum tipo de discriminação.
Isto é reforçado no processo de contratação e vivido dessa forma na empresa.Sabemos que grandes resultados só são alcançados com uma grande equipe, por isso procuramos pessoas talentosas e apaixonadas, com desejo de crescer profissionalmente e criar uma trajetória de carreira conosco.Papéis e Responsabilidades:Definir, analisar e documentar os requisitos de negócios relacionados às funcionalidades de ITSM e SPM.Projetar, configurar e implementar soluções na plataforma ServiceNow para atender às necessidades de negócios.Realizar testes e validação de soluções implementadas para garantir precisão e funcionalidade.Auxiliar na documentação de processos, procedimentos e práticas recomendadas relacionadas aos processos de ITSM e SPM dentro do ServiceNow.Participar de sessões de treinamento e atividades de transferência de conhecimento para usuários finais e membros da equipe.Manter-se atualizado com as tendências do setor e práticas recomendadas em ITSM, SPM e ServiceNow para propor soluções inovadoras.Criar e manter documentação relacionada às configurações, processos e procedimentos do ServiceNow.Manter-se atualizado com os lançamentos, tendências e práticas recomendadas do setor do ServiceNow para impulsionar a melhoria e a inovação contínuas.Proficiência em recursos da plataforma ServiceNow, como Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Eventos, Gerenciamento de Liberação, Catálogo de Serviços, CSDM e Relatórios.Qualificações Essenciais:+5 anos de experiência como Analista de Negócios ou função equivalente.+5 anos trabalhando com ServiceNow, com forte conhecimento nos módulos ITSM e SPM.Experiência em levantamento e análise de requisitos de negócios.Habilidade para projetar e configurar soluções na plataforma ServiceNow.Excelentes habilidades de comunicação e colaboração com stakeholders.Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficaz.Conhecimento em gestão de configuração e recursos de TI.Habilidade em análise de dados, relatórios e documentação técnica.Necessário disponibilidade para idas presencialmente no cliente em Campinas/SP (podendo negociar de acordo com a disponibilidade do candidato).Inglês fluente.Serão considerados Diferenciais:Conhecimento em ITIL.Experiência com protocolos de rede e infraestrutura.Certificação ServiceNow.Certificação ITIL V4.Francês Avançado.Nossa missão é Auxiliar as empresas a extrair todo o potencial de Dados e Digital objetivando aumentar seu desempenho, ajudando na transformação, gerando novas alavancas de crescimento e competitividade.Vem fazer parte do Time Keyrus!Se você quiser saber mais sobre nós, convidamos você a visitar nosso site:http://www.keyrus.com/br/Desejamos boa sorte!
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