Atuar com o atendimento de demandas relacionadas a suporte de TI aos usuários da empresas. Apoiar no gerenciamento da rede interna da empresa, bem como orientar e reportar problemas aos fornecedores.
**Responsabilidades e atribuições**
- Registro e acompanhamento de ocorrências (tickets), junto a fornecedores de outsourcing (Simpress), telecom (Operadoras de Telecom - Exemplo OI, Algar, VIVO) ou serviços (Virtual Sistemas, Navita).
- Atendimento de primeiro nível no que tange a microinformática (Ex: Instalação de Aplicativos, Instalação e configuração Impressoras).
- Contratação de prestadores de serviços (Técnicos em Informática) a fim de atender demandas especificas (Ex: Formatação de dispositivos, substituição de componentes como memória ou HD) nas unidades remotas da companhia (Ex: Marituba/PA, Salvador/BA).
- Cadastro/Criação de contas de usuário (Diretos/Terceiros) por meio da plataforma de IAM (NetAdmin) utilizada pela companhia.
- Criação/Administração do Microsoft Office 365 (Exchange Online), criação de listas de distribuição, contas de serviço, contas compartilhadas, configuração respostas automáticas e encaminhamento de mensagens.
- Realizar analise (Primeiro nível) no que tange a conectividade (Wireless e Ethernet) de dispositivos diversos (Ex: Leitores Biometricos, Cancelas, Access Points, Impressoras e Switches).
- Manutenção e ativação de pontos de rede (Ethernet).
- Executar o processo de padronização, configuração e manutenção em equipamentos (Notebooks e Desktops), criação e manutenção de imagens de instalação para deploy.
- Gestão básicas do ambiente de telefonica SIP (Criação de ramais, filas, criação rotas, configuração de aparelhos sip).
- Gestão básica da estrutura de Fileserver (Criação de compartilhamentos, concessão e revogação de permissões).
- Diferêncial conhecimento em Zabbix, Grafana.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável Ensino Superior em Redes de computadores, Sistemas de Informações, Ciência da computação;
- Experiência em suporte a usuários: configuração de dispositivos, instalação de sistemas operacionais, softwares e impressoras. Suporte básico para falhas de conectividade em redes Wireless e Ethernet.
**Informações adicionais**
Segue nossos benefícios:
- Salário compatível com o mercado.
- VT + restaurante interno
- Convênio médico e odontológico
- Convênio Farmácia
- Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.
- Refeitório interno
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
- Gympass
- Cesta de Natal
Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.**
Vem você também fazer parte dessa jornada!
**Conheça os Benefícios Bamaquianos**:
**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
**D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.