* Prestar um atendimento cortês e empático aos pacientes e acompanhantes presencialmente ou via telefônica;
* Receber e orientar os pacientes na recepção da internação;
* Prestar atendimento e acolhimento ao cliente esclarecendo dúvidas, referente a convênios;
* Realizar internação de pacientes e vendas de pacotes;
* Fechar contas de atendimento emitindo notas fiscais e encaminhando ao caixa para a realização das cobranças;
* Garantir o correto da negociação conciliando com notas faturadas;
* Conferir a documentação do prontuário de pacientes pós-alta, transferidos de outros hospitais ou óbito e encaminhar para a supervisão;
* Auxiliar na liberação de clientes para visitação, realizando acompanhamento de clientes que deambulam até leitos;
* Colaborar com a equipe administrativa em outras atividades relacionadas à recepção.