JOB DESCRIPTION Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing III - Customer Service para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time administrativo! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Analisar as oportunidades de melhoria de nível de serviço junto aos grandes varejos e atacados das unidades de Pernambuco e Mato Grosso; Montar planos de ação para reversão dos indicadores de nível de serviço; Interagir com várias áreas da CIA e conduzir reuniões internas para reversão do indicador; Liderar reunião de Customer Service junto aos clientes, propondo as ações de melhoria; Realizar visita de mercado periodicamente para acompanhamento das oportunidades de ruptura; Ter o domínio sobre os principais KPI’s de performance das redes que faz a gestão. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Se você: Concluiu a graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins; Tem habilidade em Excel e Power Point avançados. #VemSerSolar Valorizamos se você também: Possui conhecimento em Supply, assim como também na ferramenta de ruptura da Neogrid; Tem vivência em Customer Service ou área de sucesso ao cliente; Possui experiência em atendimento de clientes key accounts. ADDITIONAL INFORMATION O que temos para você: Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Refeição ou Refeitório; Vale Transporte ou transporte fretado; Seguro de Vida. E ainda: Participação nos Resultados Solar (PRS); Descontos nos produtos do portfólio da Solar Coca-Cola; Previdência privada; Licença maternidade estendida; Licença paternidade estendida; Programa de incentivo a saúde através do GYMPASS; Programa de saúde emocional; Serviço de Telemedicina; Kit Natalino. Horário de Trabalho: 08H00 AS 18H00 - Segunda à Sexta Uma empresa brasileira, feita de talento, paixão e de pessoas Solares! Um dia, sonhamos com uma companhia que tivesse nossas crenças e valores espalhados pelos corredores, fábricas, rótulos, contratos, caminhões e nos rostos dos(as) nossos(as) colaboradores(as)... Uma empresa feita de pessoas solares! Deste sonho, nasceu a Solar, resultante da combinação de negócios das empresas Norsa, Renosa, Guararapes e, mais recentemente, com Grupo Simões, sendo somente a divisão de bebidas. Uma gigante empregadora, com forte atuação no Norte, Nordeste e Mato Grosso, e que trabalha com a marca mais conhecida do mundo. Somos o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil, um dos 13 maiores fabricantes do Sistema Coca-Cola no mundo, umas das vinte maiores empresas do Nordeste e uma das maiores empresas de bens de consumo do país. Com capacidade de produzir mais de três bilhões de litros de bebidas/ano para atender a aproximadamente 400 mil pontos de venda, a Solar possuir cerca de 15 mil colaboradores(as) distribuídos(as) pelas nossas 13 fábricas e 44 Centros de Distribuição, em uma área territorial que representa 70% do nosso Brasil, atuando na totalidade das regiões Norte, Nordeste e Estado do Mato Grosso e parte de Goiás e Tocantins. Mesmo com todo esse tamanho, somos diferentes porque somos quentes e solares. Somos um time de batalhadores que se mobilizam pelo trabalho porque somos apaixonados pelo que fazemos. Bem-vindo à Magia Solar Coca-Cola!