Objetivo: foco em Criação, responsável por garantir a eficiência dos processos internos e a excelência na entrega dos jobs criativos. Atuará como um elo entre as equipes de criação, atendimento, projetos e produção, assegurando que os prazos, qualidade, métricas e objetivos sejam cumpridos.Atividades:Coordenar o fluxo de trabalho na equipe da criação realizando a gestão da pauta do time (direção de arte, redação, motion e videomaker), alocando adequadamente os recursos da equipe criativa, garantindo o equilíbrio da carga de trabalho e otimização da pauta.Acompanhar e garantir que os prazos e entregas estejam alinhados com as expectativas dos clientes e os padrões da agência.Realizar alinhamentos sobre os prazos e cronogramas de acordo com a alocação do time com as áreas do atendimento e gerenciamento de projetos.Monitorar a alocação da equipe sinalizando gargalos ou necessidade de reforço (freelancers e/ou novas contratações).Analisar a qualidade e padronização de briefing para o time criativo.Identificar gargalos e propor soluções para aumentar a produtividade, qualidade das entregas e redução de erros/refações através de revisões e/ou novos processos para a área de criação promovendo a integração com as demais áreas.Monitorar KPIs relacionados a prazos, qualidade das entregas e eficiência operacional.Apresentar relatórios regulares destacando resultados, desafios e propostas de melhoria.Realizar a gestão de férias, compensações, folgas, day offs, licenças médicas da equipe, assegurando o planejamento adequado para evitar sobrecarga de trabalho e sobreposição de colaboradores ausentes.Conduzir a daily com as áreas do atendimento e gerenciamento de projetos com o objetivo de alinhar as prioridades e sinalizar pontos de atenção.Conduzir a daily com o time da criação acompanhando as atividades entregues no dia anterior, atividades previstas para o dia e avaliando possíveis impeditivos.Aplicar técnicas de facilitação para solucionamento de conflitos e problemas.Realizar o fluxo com a revisora de textos (envio e recebimento de materiais para revisão).Acompanhar as questões tecnológicas ligadas ao time de criação, como upgrade em máquinas e recomendações e uso de softwares que possam melhorar a qualidade e agilidade das entregas.Atuar em conjunto com a Head de Operações, Head de Criação e RH, propor PDI e promoções, realizar a avaliação de desempenho, aplicar feedbacks ou recomendar a dispensa ou troca dos profissionais da Criação para que a área realize as tarefas com a máxima eficiência e qualidade possível.
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