Como requisitos básicos, você deve ter:Ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência prévia em suporte técnico (nível 1 e 2) e atendimento ao cliente.Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS.Familiaridade com redes (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN) e segurança da informação.Habilidades em diagnóstico de problemas de hardware e software.Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (ex: Jira, Zendesk).Você se destaca, se tiver:Certificações em TI (ex: ITIL, CompTIA A+, Microsoft Certified).Estamos em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe de TI, atuando no suporte técnico de sistemas e infraestrutura de tecnologia. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das ferramentas e equipamentos de tecnologia, entrega de equipamentos para os colaboradores, cuidando do parque de máquinas da empresa, proporcionando uma experiência eficiente para nossos colaboradores.Responsabilidades e atribuições: Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, rede e sistemas internos.Diagnosticar e resolver incidentes de forma remota e/ou presencial, garantindo alta disponibilidade dos sistemas.Configurar, instalar e manter equipamentos de informática (computadores, impressoras, etc.) e dispositivos móveis.Acompanhar e registrar todos os chamados no sistema de gestão de tickets.Apoiar na implementação de novos projetos de TI.