Experiência prévia em gestão e análise de processos;Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos (como BPMN, Visio, Lucidchart ou outras);Habilidade para realizar levantamento de requisitos e análise de dados;Capacidade de identificar e implementar melhorias contínuas nos processos;Domínio do Pacote Office, especialmente Excel avançado;Boa capacidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para elaboração de relatórios e apresentações.Analisar criticamente os processos existentes e propor melhorias inovadoras.Desenvolver, documentar e implementar procedimentos operacionais padrão.Coordenar pequenos projetos de melhoria contínua e eficiência operacional.Realizar a modelagem e redesenho de processos, com análise de impacto e viabilidade.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e sugerir ações corretivas.Facilitar treinamentos para colaboradores na utilização de novas ferramentas e processos.